xshg — Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ
Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc giữa người dùng và nền tảng xshg. Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung dưới đây.
Cập nhật lần cuối: 2026. Nếu có thắc mắc, vui lòng tham khảo mục FAQ hoặc liên hệ hỗ trợ trước khi sử dụng dịch vụ.
1. Chấp nhận điều khoản và điều kiện sử dụng
Khi bạn truy cập trang web hoặc bất kỳ dịch vụ nào của xshg, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực pháp lý để tham gia vào các thỏa thuận ràng buộc về mặt pháp lý. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản. xshg có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho người dùng ở các khu vực pháp lý bị hạn chế hoặc những người không đáp ứng điều kiện sử dụng.
Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản chính xác và thông báo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện bất kỳ vi phạm bảo mật nào liên quan đến tài khoản của mình. Mọi hành động được thực hiện thông qua tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện trừ khi bạn đã báo cáo rủi ro bảo mật kịp thời.
2. Tạo tài khoản, bảo mật và trách nhiệm cá nhân
Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và duy trì một tài khoản duy nhất tại xshg. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích trục lợi ưu đãi hoặc né tránh hạn chế là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng toàn bộ tài khoản liên quan và thu hồi số dư.
Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai và bật xác thực hai bước nếu tính năng này được cung cấp. xshg không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin tài khoản do sơ suất cá nhân.
Để hoàn tất xác minh danh tính (KYC), bạn cần cung cấp các giấy tờ hợp lệ như CCCD/CMND và số điện thoại đang hoạt động. Quá trình xác minh là bắt buộc trước khi thực hiện các giao dịch rút tiền. Thông tin xác minh được lưu trữ an toàn và chỉ sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ.
3. Nghĩa vụ, trách nhiệm người dùng và quy tắc sử dụng nền tảng
Người dùng cam kết chỉ sử dụng dịch vụ của xshg cho mục đích giải trí hợp pháp và không tham gia vào bất kỳ hành vi gian lận, thao túng kết quả hay cản trở hoạt động bình thường của nền tảng. Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ nào để khai thác hệ thống.
Các hành vi bị cấm bao gồm nhưng không giới hạn ở: rửa tiền, sử dụng thông tin tài khoản của người khác, đặt cược phối hợp có tổ chức để trục lợi bất hợp lý, cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký hoặc xác minh, và cố ý khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống. Khi phát hiện lỗi, bạn có trách nhiệm báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ.
xshg có quyền điều tra, tạm dừng hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào bị nghi ngờ vi phạm mà không cần thông báo trước. Trong quá trình điều tra, số dư tài khoản có thể bị tạm giữ cho đến khi vụ việc được xử lý. Mọi quyết định của xshg về vi phạm điều khoản là quyết định cuối cùng.
4. Giao dịch thanh toán, nạp và rút tiền bằng VND
Tất cả giao dịch trên nền tảng xshg được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Người dùng có thể nạp tiền qua ví điện tử phổ biến như Momo, ZaloPay hoặc chuyển khoản ngân hàng nội địa. Mức nạp tối thiểu và thời gian xử lý có thể thay đổi tùy phương thức thanh toán và sẽ được hiển thị rõ ràng tại thời điểm giao dịch.
Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính đầy đủ. xshg có quyền yêu cầu thêm tài liệu bổ sung nếu giao dịch vượt ngưỡng hoặc có dấu hiệu bất thường. Thời gian xử lý rút tiền thường từ vài giờ đến một ngày làm việc, tùy xác minh và phương thức.
Tiền thưởng và ưu đãi đi kèm điều kiện vòng cược cụ thể. Người dùng cần đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi nhận. Việc cố ý lạm dụng ưu đãi có thể dẫn đến hủy bỏ tiền thưởng và đóng tài khoản mà không cần thông báo trước. Mọi khiếu nại liên quan đến giao dịch phải được nộp trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh.
5. Giới hạn trách nhiệm pháp lý và quyền sở hữu trí tuệ
xshg cung cấp nền tảng trên cơ sở "hiện trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, xshg không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng bao gồm logo, giao diện, văn bản, hình ảnh, mã nguồn và cơ sở dữ liệu đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của xshg hoặc các đối tác cung cấp nội dung. Người dùng không được sao chép, tái bản, phân phối hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự chấp thuận bằng văn bản.
Nền tảng có thể chứa các liên kết đến trang web của bên thứ ba. xshg không kiểm soát nội dung của các trang web đó và không chịu trách nhiệm về tính chính xác, hợp pháp hay an toàn của chúng. Việc truy cập trang web bên thứ ba là hoàn toàn theo quyết định và rủi ro của người dùng.
6. Chính sách tài khoản — tạm khóa và đóng tài khoản
xshg có quyền tạm khóa tài khoản khi phát hiện hoạt động đáng ngờ, vi phạm điều khoản, yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc khi người dùng không thể xác minh danh tính trong thời gian quy định. Trong thời gian tài khoản bị tạm khóa, người dùng không thể thực hiện các giao dịch nạp, rút hay đặt cược.
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư còn lại sau khi trừ các khoản nợ hoặc tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện sẽ được hoàn trả theo phương thức đã xác minh. Tài khoản bị đóng vĩnh viễn do vi phạm nghiêm trọng sẽ không được khôi phục và số dư có thể bị tịch thu.
Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ (tự khóa tạm thời) nếu cảm thấy cần kiểm soát việc chơi của mình. Tính năng này hỗ trợ người dùng quản lý trải nghiệm một cách có trách nhiệm. Để biết thêm chi tiết về chương trình hỗ trợ, vui lòng tham khảo trang Chơi game có trách nhiệm.
7. Thay đổi điều khoản, luật áp dụng và liên hệ
xshg có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Thông báo về các thay đổi quan trọng sẽ được đăng tải trên nền tảng hoặc gửi đến email đã đăng ký của người dùng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật được coi là chấp thuận các thay đổi đó.
Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các quy định pháp luật hiện hành áp dụng cho hoạt động của nền tảng. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng hòa giải trước khi áp dụng các biện pháp pháp lý khác. Ngôn ngữ chính thức để giải thích điều khoản là tiếng Việt.
Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này được xác định là không hợp lệ hoặc không thể thực thi theo pháp luật, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực đầy đủ. Toàn bộ nội dung điều khoản này tạo thành thỏa thuận đầy đủ giữa người dùng và xshg, thay thế tất cả các thỏa thuận trước đó liên quan đến cùng chủ đề. Để đặt câu hỏi về điều khoản, vui lòng liên hệ: [email protected]
Đã hiểu điều khoản — sẵn sàng bắt đầu?
Nếu bạn đã đọc và đồng ý với các điều khoản trên, hãy đăng ký tài khoản hoặc đăng nhập để trải nghiệm đầy đủ nền tảng xshg. Có câu hỏi thêm, mục FAQ sẽ giải đáp nhanh nhất.